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半個月前，徐女士在一家面包店購買了價值260元的面包、蛋糕等食品，外包裝袋注明的生產(chǎn)日期都是當(dāng)天，保質(zhì)期均為3天。徐女士當(dāng)即回家和家人一起食用后，卻發(fā)現(xiàn)全部有些變質(zhì)變味，甚至有的已經(jīng)相當(dāng)嚴(yán)重。好在被及時發(fā)現(xiàn)，才沒有造成中毒等后果。

在徐女士的一再質(zhì)疑下，面包店店員不得不承認(rèn)這些面包、蛋糕實(shí)際已經(jīng)過期15天以上，只是面包店為了減少損失，曾更換包裝，重新打上制作日期。而面對徐女士的加倍賠償請求，面包店卻以并未給其和家人造成任何損害為由，只同意退貨退款。請問：徐女士真的無權(quán)索要賠償嗎？

說法

徐女士有權(quán)向面包店索要3倍或10倍的賠償。

首先，徐女士可依《消法》索要3倍賠償。該法規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍；增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。其中所指的欺詐，是指經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)中，采取虛假或者其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的行為。面包店明知面包、蛋糕已經(jīng)過期多日，甚至已經(jīng)變質(zhì)變味，卻為減少自身損失，通過更換包裝，重新打上生產(chǎn)日期，制造當(dāng)日制作，食品合格的假象，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者購買，明顯具備對應(yīng)特征。

其次，消費(fèi)者可依據(jù)《食品安全法》索要10倍賠償。該法規(guī)定禁止生產(chǎn)經(jīng)營“超過保質(zhì)期的食品”“違反本法規(guī)定，造成人身、財(cái)產(chǎn)或者其他損害的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款10倍的賠償金?！?/p>

即只要具有生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)食品、銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)食品的行為之一，造成了消費(fèi)者人身損害自然難辭其咎，即使沒有造成消費(fèi)者人身損害，消費(fèi)者也有權(quán)索要10倍的賠償金。（源于中國普法網(wǎng)）