習(xí)近平總書記指出，“志愿服務(wù)是社會文明進(jìn)步的重要標(biāo)志”。疫情防控期間，在集團所屬4462公里的高速公路上，除了醒目的“綠色通道”和“免費通行”字眼外，一個個“紅馬甲”為單調(diào)的旅程增加了一抹亮色；高速路上一幕幕感人的瞬間，讓這個寒意料峭的初春顯得格外溫暖。
一份服務(wù)區(qū)的愛心簡餐
2月28日13時許，一輛特種車?？吭陂L嶺關(guān)服務(wù)區(qū)廣場，車身上粘貼的“援助武漢”字樣引來值班人員注意。長嶺關(guān)服務(wù)區(qū)距離湖北約2公里，作為安徽省通往武漢的主要高速干道，在這個非常時期經(jīng)常有援助物資車輛、醫(yī)護車輛進(jìn)入服務(wù)區(qū)?？啃菹?，服務(wù)區(qū)也保持重點關(guān)注。值班人員第一時間上前詢問。
經(jīng)了解，這輛車要援助武漢開展科研攻關(guān)，預(yù)計需要兩三個月。團隊一行6人當(dāng)天從合肥出發(fā)，途經(jīng)服務(wù)區(qū)休息?！拔覀兊牟蛷d義務(wù)為救援人員提供服務(wù)，請大家稍等?！甭爩Ψ竭@么說，服務(wù)區(qū)立即安排，后廚拿出魚、肉、蠶豆等新鮮食材，經(jīng)過加工精炒打包，很快送到救援人員手上，“愿你們一切順利，早日平安歸來！”
長嶺關(guān)服務(wù)區(qū)因區(qū)位特殊，疫情以來已累計為相關(guān)救援人員免費提供愛心簡餐300余份。此外，齊云山、雷埠等服務(wù)區(qū)為增援湖北武漢的警力車隊提供幫助；白帽服務(wù)區(qū)助力救援物資接駁；西橋、新橋等服務(wù)區(qū)在疫情期間開通“專線服務(wù)”，為救援車輛免費檢修；吳圩、廣德、太白島、釜山、長嶺關(guān)等20余對服務(wù)區(qū)為返崗專車提供消毒150余次，服務(wù)3000余人。
一次收費道口的便民服務(wù)
2月9日上午，在蕪湖北站出口廣場，兩輛大小貨車正在一包包轉(zhuǎn)運蔬菜等生活物資。蕪湖北站的“暢行”志愿者見狀，主動上前幫忙，當(dāng)起了“搬運工”。經(jīng)過一個小時的努力，大貨車上的蔬菜全部轉(zhuǎn)移完畢。雙方貨主紛紛向志愿者們豎起大拇指。
2月26日上午，王鐵站志愿者萬勁輝、徐鑫正在道口巡查，發(fā)現(xiàn)一輛大貨車?？吭谌肟趶V場處，隨即上前詢問情況。經(jīng)了解，由于車子車胎損壞不能再繼續(xù)行駛，只能臨時?？柯愤叀Ｋ緳C從昨晚到現(xiàn)在都沒有吃上一口飯，眼看快到中午了，志愿者們二話沒說奔向食堂，帶來了一份分裝好的飯菜和開水，為了能讓師傅吃上一口熱乎飯，志愿者用自己的外套將飯菜包裹住?！耙郧爸皇锹犝f安徽高速服務(wù)好，這下是真的見識到了，太謝謝你們了”！司機師傅的感激之情溢于言表。
3月1日下午，一輛浙江籍貨車在巢湖站出口廣場上所載貨物不慎墜落，編織袋散落一地，當(dāng)班班長田鵬文見狀，立即喊來班員一同上前查看。得知他們因貨物沒綁牢導(dǎo)致貨物散落，話語中顯得焦急無奈、不知所措。田鵬文安撫其不用著急，考慮到現(xiàn)場交通安全，便立即找來錐形筒擺放車后。駐站復(fù)工人員聞訊后紛紛趕至現(xiàn)場，都來“搭把手”。在隨車人員的共同努力下，經(jīng)過一個多小時的奮戰(zhàn)，貨物被重新裝載上車?？粗髦谡帧㈦p手帶泥的工作人員，駕駛員感激萬分，激動地說道：“要不是你們，我這新年第一趟貨肯定延時了。謝謝你們！”
在高速公路免費通行期間，集團承諾免費不免責(zé)、免費不免服務(wù)。像這樣的便民服務(wù)，在該集團所屬的高速公路收費道口隨處可見，值守人員很多是員工中的志愿者。他們除了為過往司乘提供一次性口罩、酒精等防疫物資外，常年提供開水、方便面、醫(yī)藥箱、地圖等便民服務(wù)，像這些“搭把手”的事情，幾乎天天發(fā)生。
一次特殊時期的義務(wù)獻(xiàn)血
2月14日下午，一封《致全省人民的無償獻(xiàn)血倡議書》轉(zhuǎn)載至阜陽處微信工作群里，得知受新冠肺炎疫情影響，全省血液庫存告急的消息，阜陽處第一時間發(fā)布倡議書，組織干部職工參加無償獻(xiàn)血活動。
廣大干部職工積極響應(yīng)，踴躍報名，僅用1個小時就完成了動員和報名統(tǒng)計工作。15日一早，阜陽市中心血站獻(xiàn)血車駛?cè)敫逢柼幍墓芾韴@區(qū)。因考慮到聚集性疫情風(fēng)險，管理處將獻(xiàn)血人員進(jìn)行分組，在醫(yī)護人員的指導(dǎo)下，分時段、分批次，依次引導(dǎo)職工前往獻(xiàn)血區(qū)域洗手、消毒、填表、測體溫、量血壓、化驗血樣、上車獻(xiàn)血，現(xiàn)場秩序井然。參加獻(xiàn)血的既有初次獻(xiàn)愛心的“新人”，也有多次參加無償獻(xiàn)血的“老將”，共計18個部門140余人參加。
據(jù)統(tǒng)計，在疫情期間，集團所屬蚌埠處、天長處、宣廣公司、交運集團、聯(lián)網(wǎng)公司等多家單位，均組織了員工義務(wù)獻(xiàn)血活動。
一支臨時組建的志愿服務(wù)隊
“師傅，麻煩您把車窗搖下來通風(fēng)”，“師傅，一定要佩戴好口罩”，“請到前方進(jìn)行體溫測量，進(jìn)行消毒”……
疫情防控中，合安處安慶站臨時組建了“青年突擊隊”，開展“疫情防控青春同行”專項志愿活動。他們頭戴小紅帽、身穿紅馬甲，積極配合防疫一線工作人員做好車輛疏導(dǎo)、返鄉(xiāng)人員排查、過往車輛登記、后勤保障、便民服務(wù)、秩序保障、知識普及等志愿工作。
他們發(fā)動有特長的小伙伴成立“科學(xué)防疫宣傳隊”，在站內(nèi)開辟宣傳專欄，手工繪制黑板報。利用抖音、微信公眾平臺等載體，發(fā)表原創(chuàng)防疫詩歌，錄制防疫手指操，用簡單易懂的小妙招，教大家做好科學(xué)防護。
疫情期間，安慶站要保障道口檢疫、駐勤員工共100多人的就餐，志愿者們自愿去采購飯盒、幫忙配菜打飯，讓道口“一方四檢”的工作人員能吃到一口熱氣騰騰的飯菜，他們堅守防疫前沿，做好后方保障，用小小的肩膀，貢獻(xiàn)了大大的力量。
一間臨時搭起的理發(fā)店
由于疫情影響，一線員工理發(fā)問題成了當(dāng)下棘手的生活難題。壽縣收費站的王波聽到站里的同事們多有議論，學(xué)過理發(fā)技術(shù)的他毛遂自薦，為站里的員工義務(wù)理發(fā)。同事們對他的技術(shù)也是贊不絕口?！胺酪吖ぷ魇钱?dāng)前頭等大事，大家都很辛苦，我盡些綿薄之力也是應(yīng)該的，希望大家能以嶄新的面貌投入到戰(zhàn)‘疫’中去?！蓖醪ㄐχf。
合巢蕪處王鐵收費站具有美容美發(fā)從業(yè)經(jīng)驗的員工戴麗此刻也主動站了出來。這段時間正值她在家輪休，想到自己的手藝這時候正好可以派上用場，幫助大家解決一時之難，她便主動向站領(lǐng)導(dǎo)請纓，免費給大家理發(fā)。2月17日以來，她的“流動理發(fā)店”開設(shè)到了相關(guān)單位的“青年之家”和工作場所，累計為70多名同事提供免費理發(fā)服務(wù)，受到大家一致歡迎。
疫情防控期間，這樣的簡易理發(fā)店在集團著實火了一把，各個收費站的“能工巧匠”們都各顯身手，他們都開玩笑說，“疫情讓我get了新技能！”
據(jù)統(tǒng)計，集團目前共有數(shù)千名志愿者，他們利用休息休假時間，發(fā)揮各自特長，用自己的一言一行踐行著“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，在這場防控疫情阻擊戰(zhàn)中，溫暖著你我，為更多的遠(yuǎn)行人帶來戰(zhàn)“疫”必勝的力量。
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