日前，共青團(tuán)中央公布關(guān)于表彰2014年度“全國優(yōu)秀共青團(tuán)員”、“全國優(yōu)秀共青團(tuán)干部”、“全國五四紅旗團(tuán)委（團(tuán)支部）”的決定，安徽交控集團(tuán)寧國管理處青年胡達(dá)鳳同志榮獲“全國優(yōu)秀共青團(tuán)員”榮譽(yù)稱號(hào)。
胡達(dá)鳳現(xiàn)任寧國管理處歙縣東所代理核銷員，在收費(fèi)員、收費(fèi)班長等不同工作崗位上盡顯青春本色，發(fā)揚(yáng)安徽交控人能吃苦、能戰(zhàn)斗、能奉獻(xiàn)的優(yōu)良傳統(tǒng)，以實(shí)際行動(dòng)踐行優(yōu)秀共青團(tuán)員的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。參加工作以來，多次被評(píng)為原安徽高速集團(tuán)“微笑之星”、“文明收費(fèi)員”、“先進(jìn)個(gè)人”、“優(yōu)秀青年”等榮譽(yù)稱號(hào)。2014年3月，在由團(tuán)省委舉辦的尋找全省“最美青工”活動(dòng)中，胡達(dá)鳳從200余名候選人中脫穎而出，榮獲全省十佳特別關(guān)注“最美青工”稱號(hào)。
勤學(xué)苦練提素質(zhì)
2011年11月，剛剛大學(xué)畢業(yè)不久的胡達(dá)鳳來到績黃高速，揣著稚氣與懵懂，帶著激情與熱情，年輕的她踏入了三尺崗?fù)?，正式成為一名收費(fèi)員。在很多人看來，收費(fèi)工作枯燥且乏味，每天“機(jī)械式”的工作流程，標(biāo)準(zhǔn)化的迎接問候語，極有可能會(huì)消磨一個(gè)人的工作熱情，但是胡達(dá)鳳卻不這么認(rèn)為，她總說：“平凡之處方能見證不平凡，把一樁樁、一件件小事做好就是最不簡單的事?！?br/> 抱著“做出成績”的決心，胡達(dá)鳳堅(jiān)持做到崗中認(rèn)真盡責(zé)、班下勤學(xué)苦練、不斷糾正自身不足，力求達(dá)到笑容親切甜美、手勢干凈利落、流程一步到位。經(jīng)過不斷努力，短短三個(gè)月的時(shí)間，胡達(dá)鳳就成了收費(fèi)所里的微笑服務(wù)典型，端正的儀表、飽滿的精神、嫻熟的業(yè)務(wù)和熱情周到的服務(wù)讓經(jīng)過的司乘人員和身邊的同事都為她豎起大拇指。
面對司乘人員，胡達(dá)鳳總懷著一顆感恩的心，“對于主持人來說，臺(tái)下的觀眾是他們的衣食父母；對于我來說，過往的司乘就是我的衣食父母，因?yàn)橛兴麄儯庞辛宋椰F(xiàn)在穩(wěn)定的工作?！币惶煲估?，一輛滿載的貨車駛進(jìn)道口，由于對幾次過磅的結(jié)果不滿意，駕駛員拒絕交納通行費(fèi)，在道口故意惹是生非。胡達(dá)鳳沒有理會(huì)駕駛員的滿嘴惡語，強(qiáng)忍著內(nèi)心的委屈，一直溫和地微笑著，耐心地解釋相關(guān)政策法規(guī)，直至駕駛員口服心服。不久后的一天，這輛貨車再次從道口經(jīng)過，那位駕駛員竟然主動(dòng)向胡達(dá)鳳打起招呼：“小姑娘，你今天又當(dāng)班呀，那天真不好意思啊……”胡達(dá)鳳一邊微笑著向他點(diǎn)頭致意，一邊熟練地收費(fèi)找零、打票遞票，并目送那位司機(jī)愉快地離開了道口。正因?yàn)橛羞@樣一些經(jīng)歷，即使在工作中遭受誤解，胡達(dá)鳳仍能保持平和的心態(tài)。她深知，作為直接面對司乘人員的收費(fèi)員，一言一行、一舉一動(dòng)都不再是個(gè)人行為，而代表著安徽高速的整體形象?！鞍不崭咚偈莻€(gè)大家庭，把收費(fèi)員和通行高速的司乘人員緊密聯(lián)系在一起。司乘人員也是為了自己的生計(jì)而忙碌，有矛盾的時(shí)候，自己讓一讓、退一步，多理解一點(diǎn)，工作就好做一點(diǎn)。”
意氣風(fēng)發(fā)迎挑戰(zhàn)
2013年7月，原績黃辦被正式納入寧國管理處，作為原績黃辦的先進(jìn)員工、微笑之星，胡達(dá)鳳成為了一名收費(fèi)班長。上任后，她迅速完成角色轉(zhuǎn)換，在新的崗位上，邁開了新的步伐。有人說“組員好干，班長難當(dāng)”，做好班長不僅需要有責(zé)任心和事業(yè)心，還必須精通業(yè)務(wù)知識(shí)，成為班組的多面手。一方面,她通過對日常工作的觀察和總結(jié)，不斷的摸索、培訓(xùn)、實(shí)踐、提高，制定出一套適合本班組自身發(fā)展的工作方案，促使班組工作有序開展；另一方面，她始終倡導(dǎo)“班組為人人，人人為班組”的工作理念，倡導(dǎo)班組成員在工作上相互學(xué)習(xí)，相互競爭，不斷提高業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。初當(dāng)班長時(shí)，班組在管理處的總體成績并不理想，尤其在微笑服務(wù)工作上，有些組員因自身原因，笑容總是不明顯。為扭轉(zhuǎn)局面，她主動(dòng)犧牲自己的休息時(shí)間，堅(jiān)持開展班組培訓(xùn)，組織大家共同看錄像、找原因、定措施、促提高。她也毫無保留地將經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)傾囊相授，這樣良好的業(yè)務(wù)交流習(xí)慣，讓班組鉆研業(yè)務(wù)、精益求精的學(xué)習(xí)風(fēng)氣日益濃厚，班組的整體水平也穩(wěn)步提升。
生活中，胡達(dá)鳳勉勵(lì)大家相互關(guān)愛，相互支持，致力營造一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧的工作和生活環(huán)境。喜歡攝影和運(yùn)動(dòng)的她，會(huì)在閑暇時(shí)間組織同事們?nèi)ヒ巴馓で?，用手中的相機(jī)記錄下美好的畫面；也會(huì)在下班后，與班組成員組織羽毛球、乒乓球等運(yùn)動(dòng)，豐富業(yè)余生活，提高班組凝聚力。有人開玩笑說“你們這個(gè)班感情好得就像一家人”，胡達(dá)鳳聽了心里總是特別甜，“一家人才能相親相愛，才能擰成一股繩，朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)”。一次，班組成員趙越因意外，脖子嚴(yán)重扭傷，不能正常上班，身為班長的她二話不說，頂起了趙越的班次，班組成員也沒有因?yàn)楣ぷ魅蝿?wù)的加大有所抱怨，攜手并進(jìn)，共同渡過難關(guān)。
除了工作和生活，胡達(dá)鳳所在班組還積極參加留守兒童幫扶活動(dòng)，為留守兒童展示微笑服務(wù)，為他們送去書包、文具等學(xué)習(xí)用品。班組還與留守兒童結(jié)成一對一幫扶小組，為孩子們解決學(xué)習(xí)生活上的難題。和孩子們在一起的她，笑容格外燦爛，樂呵呵的像個(gè)傻大姐。“對于這些孩子來說，物質(zhì)都是其次的，他們?nèi)鄙俚氖桥惆楹完P(guān)愛，我希望用自己的綿薄之力為他們的青春童年涂上一筆快樂的色彩?！?br/> 在胡達(dá)鳳的帶領(lǐng)下，全組人員齊頭并進(jìn)、克服困難，贏得了收費(fèi)所上下的一致肯定，成為管理處的模范班組，班組成員也多次得到集團(tuán)公司的表揚(yáng)。
平凡崗位顯身手
踏實(shí)扎根于本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，從不計(jì)較個(gè)人得失——這是領(lǐng)導(dǎo)和同事對她的一致評(píng)價(jià)。一份耕耘，一份收獲。由于胡達(dá)鳳工作努力、表現(xiàn)突出，三年來，她連續(xù)多次被評(píng)為“微笑之星”、“星級(jí)收費(fèi)員”，并多次受集團(tuán)公司表揚(yáng)，榮獲了集團(tuán)公司“先進(jìn)個(gè)人”、“優(yōu)秀青年”等榮譽(yù)稱號(hào)。2014年3月，在團(tuán)省委舉辦的尋找全省“最美青工”活動(dòng)中，胡達(dá)鳳經(jīng)過層層選拔從200余名候選人中脫穎而出，榮獲全省十佳特別關(guān)注“最美青工”稱號(hào)。雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。面對成績和榮譽(yù)，胡達(dá)鳳清醒地認(rèn)識(shí)到，這些成績不是終點(diǎn)，而是起點(diǎn)；不是包袱，而是動(dòng)力。前面的路還很遙遠(yuǎn)，還很漫長……
經(jīng)過三年多時(shí)間的打磨，青澀逐漸從她的身上褪去，一名業(yè)務(wù)技能突出的崗位能手正成長起來，胡達(dá)鳳用自己的青春和汗水書寫了一名普通員工對高速事業(yè)的忠誠心跡,以火紅的青春為高速事業(yè)的發(fā)展增光添彩。她如一束歷久彌香的玫瑰，以花樣的年華，在自己的本職崗位上綻放著青春的魅力與光彩。
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